นโยบายความเป็นส่วนตัว UFAC4W – ปกป้องข้อมูลของคุณ

1บทนำและขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

UFAC4W ("เรา", "ของเรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองความเป็นส่วนตัวของสมาชิกและผู้ใช้งาน ("คุณ", "สมาชิก") อย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายอย่างโปร่งใสว่า UFAC4W เก็บรวบรวม จัดเก็บ ประมวลผล และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ UFAC4W รวมถึงเว็บไซต์ https://ufac4w.asia แอปพลิเคชันมือถือ และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด การที่คุณเข้าถึงหรือใช้งาน UFAC4W ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว

UFAC4W ดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย และมาตรฐานสากลในการคุ้มครองความเป็นส่วนตัว เราถือว่าข้อมูลของสมาชิกทุกคนเป็นสิ่งที่มีค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างระมัดระวัง

2ข้อมูลที่ UFAC4W เก็บรวบรวม

UFAC4W เก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่อไปนี้:

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลประจำตัว เช่น ชื่อ นามสกุล วันเดือนปีเกิด และเลขบัตรประจำตัวประชาชน (เมื่อจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตน)
• ข้อมูลการติดต่อ เช่น ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่งเอกสาร (ถ้ามี)
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์สำหรับการฝากและถอนเงิน
• ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน (เราเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่เข้ารหัสแล้วเสมอ ไม่มีพนักงานคนใดสามารถเข้าถึงรหัสผ่านจริงของคุณได้)
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือภาพถ่าย selfie เมื่อจำเป็น

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเดิมพันและกิจกรรมในแพลตฟอร์ม เพื่อประมวลผลธุรกรรมและตรวจสอบความผิดปกติ
• ประวัติการฝากและถอนเงินทุกรายการ
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ เพื่อความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เวลาที่ใช้ และเส้นทางการท่องเว็บ

ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC (Know Your Customer) ที่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น การยืนยันสถานะธุรกรรม
• ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงที่ UFAC4W ร่วมมือด้วย

3วิธีที่ UFAC4W เก็บรวบรวมข้อมูลของคุณ

UFAC4W เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ ทั้งนี้เราจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งเมื่อมีการขอข้อมูลและอธิบายเหตุผลที่ชัดเจน:

• แบบฟอร์มสมัครสมาชิก: เมื่อคุณสร้างบัญชีกับ UFAC4W คุณจะต้องให้ข้อมูลพื้นฐานเพื่อยืนยันตัวตนและสร้างบัญชีผู้ใช้
• กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณต้องการถอนเงินจำนวนมากหรือเมื่อระบบตรวจจับความผิดปกติ UFAC4W อาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติม
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบของ UFAC4W จะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ รวมถึงประวัติการเดิมพัน การฝากถอน และพฤติกรรมการใช้งาน
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ของ UFAC4W ใช้คุกกี้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ
• การติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน UFAC4W ผ่านช่องทางใดๆ ข้อมูลที่คุณให้จะถูกบันทึกเพื่อการดูแลและติดตามผล
• บุคคลที่สาม: UFAC4W อาจได้รับข้อมูลบางส่วนจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต เพื่อยืนยันธุรกรรมและป้องกันการฉ้อโกง

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

UFAC4W ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นวัตถุประสงค์หลักดังต่อไปนี้:

การให้บริการและการจัดการบัญชี

UFAC4W ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลการฝากและถอนเงิน ให้บริการเกมและเนื้อหาที่เหมาะสมกับคุณ และดูแลความต่อเนื่องของการให้บริการ ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นสำหรับการดำเนินการตามสัญญาระหว่าง UFAC4W และสมาชิก

ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง

UFAC4W ประมวลผลข้อมูลการใช้งานและข้อมูลอุปกรณ์เพื่อตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย ซึ่งเป็นทั้งข้อกำหนดทางกฎหมายและความจำเป็นเพื่อปกป้องสมาชิกทุกคนในแพลตฟอร์ม

การปฏิบัติตามกฎหมาย

UFAC4W มีหน้าที่ตามกฎหมายในการเก็บรักษาบันทึกธุรกรรมทางการเงิน ยืนยันตัวตนสมาชิก และรายงานกิจกรรมต้องสงสัยต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย การประมวลผลข้อมูลในส่วนนี้เป็นสิ่งที่ UFAC4W ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้

การปรับปรุงบริการและประสบการณ์ผู้ใช้

UFAC4W วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานแบบรวมกลุ่ม (Aggregated Data) เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้ใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบสนองความต้องการได้ดียิ่งขึ้น ข้อมูลในส่วนนี้จะไม่มีการระบุตัวตนส่วนบุคคล

การสื่อสารและการแจ้งเตือน

UFAC4W ใช้ข้อมูลการติดต่อของคุณเพื่อส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่นพิเศษ และการอัปเดตนโยบาย คุณสามารถยกเลิกการรับข้อความทางการตลาดได้ตลอดเวลา แต่การแจ้งเตือนที่เกี่ยวกับความปลอดภัยของบัญชีไม่สามารถยกเลิกได้

5การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

UFAC4W ไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้กับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ UFAC4W จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลภายใต้เงื่อนไขที่เข้มงวด ดังนี้:

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมการฝากและถอนเงิน UFAC4W จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำกับผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับอนุญาต เช่น TrueMoney, PromptPay และธนาคารต่างๆ
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: UFAC4W ร่วมมือกับผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรองเพื่อยืนยันตัวตนสมาชิก ซึ่งจำเป็นตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: UFAC4W ใช้บริการโครงสร้างพื้นฐานจากผู้ให้บริการ Cloud ที่มีชื่อเสียงและเชื่อถือได้ ซึ่งผูกพันด้วยข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานราชการและกฎหมาย: UFAC4W จะเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งตามกฎหมาย หรือเมื่อจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกระบวนการทางกฎหมาย ป้องกันอาชญากรรม หรือปกป้องสิทธิ์ของ UFAC4W และสมาชิก
• พันธมิตรเกม: ข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นอาจถูกแบ่งปันกับผู้ให้บริการเกมเพื่อให้บริการเกมทำงานได้อย่างถูกต้อง ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

บุคคลที่สามทั้งหมดที่ UFAC4W แบ่งปันข้อมูลด้วย ถูกกำหนดให้ปฏิบัติตามมาตรฐานความเป็นส่วนตัวที่ไม่ต่ำกว่าของ UFAC4W และห้ามนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ตกลงไว้

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

UFAC4W ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลระดับสูงสุด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกคนได้รับการปกป้องอย่างเพียงพอจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การรั่วไหล การทำลาย และการเปลี่ยนแปลงโดยมิชอบ

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ UFAC4W
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลสำคัญทั้งหมด รวมถึงรหัสผ่านและข้อมูลทางการเงิน
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS ระดับองค์กร เพื่อปกป้องโครงสร้างพื้นฐานจากการโจมตีจากภายนอก
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) ที่เข้มงวด พนักงาน UFAC4W สามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยของระบบอย่างสม่ำเสมอโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระ (Penetration Testing)
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับและตอบสนองต่อภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• แผนรับมือเหตุฉุกเฉินด้านข้อมูล (Data Breach Response Plan) ที่พร้อมใช้งานได้ทันที หากเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน UFAC4W จะแจ้งให้สมาชิกที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุด

แม้ว่า UFAC4W จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ครอบคลุมที่สุด แต่ไม่มีระบบดิจิทัลใดที่ปลอดภัย 100% เราขอแนะนำให้สมาชิกช่วยรักษาความปลอดภัยโดยใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แบ่งปันรหัสผ่านกับผู้อื่น และเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) เมื่อมีให้บริการ

7ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

UFAC4W เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีที่ยังเปิดใช้งาน: UFAC4W เก็บรักษาข้อมูลทั้งหมดตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังเปิดใช้งานอยู่ เพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างต่อเนื่อง
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย UFAC4W เก็บรักษาบันทึกธุรกรรมทางการเงินเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากธุรกรรมนั้นเสร็จสิ้น
• ข้อมูลหลังปิดบัญชี: เมื่อคุณปิดบัญชี UFAC4W จะเก็บข้อมูลที่จำเป็นตามกฎหมายเป็นระยะเวลา 5 ปี หลังจากนั้นจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: ข้อมูลล็อกและการใช้งานทั่วไปจะถูกเก็บรักษาเป็นระยะเวลาสูงสุด 2 ปี เพื่อการตรวจสอบและความปลอดภัย
• ข้อมูลที่ยืนยันตัวตน: เอกสารและข้อมูลที่ใช้ยืนยันตัวตนจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมาย KYC กำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือ 5-7 ปี

เมื่อครบระยะเวลาการเก็บรักษา UFAC4W จะดำเนินการลบข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ โดยใช้วิธีการที่เป็นมาตรฐานอุตสาหกรรม

8สิทธิ์ของสมาชิกด้านข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย สมาชิก UFAC4W ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน UFAC4W จะดำเนินการตามคำขอของคุณภายใน 72 ชั่วโมงในกรณีทั่วไป:

• สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ UFAC4W เก็บรวบรวมเกี่ยวกับคุณ รวมถึงขอสำเนาข้อมูลดังกล่าว
• สิทธิ์การแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิ์ขอให้ UFAC4W แก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อมูลนั้น
• สิทธิ์การลบข้อมูล: ในบางกรณีตามที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอให้ UFAC4W ลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิ์การจำกัดการประมวลผล: คุณมีสิทธิ์ขอให้ UFAC4W จำกัดการใช้งานข้อมูลของคุณในขณะที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อโต้แย้ง
• สิทธิ์การโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์การคัดค้าน: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณในบางกรณี โดยเฉพาะสำหรับการตลาดทางตรง
• สิทธิ์การถอนความยินยอม: ในกรณีที่การประมวลผลข้อมูลอาศัยความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ กรุณาติดต่อ UFAC4W ผ่านอีเมล support@ufac4w.asia หรือผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม โปรดทราบว่าการใช้สิทธิ์บางอย่างอาจส่งผลต่อความสามารถในการให้บริการของ UFAC4W และอาจจำเป็นต้องยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

9คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม

UFAC4W ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บบนอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ UFAC4W

ประเภทคุกกี้ที่ UFAC4W ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้ UFAC4W เข้าใจวิธีที่ผู้ใช้งานใช้เว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็ว
• คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ประสบการณ์ที่ดีกว่า
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย UFAC4W วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานแบบรวมกลุ่มเพื่อพัฒนาบริการ โดยไม่ระบุตัวตนส่วนบุคคล

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์ใน UFAC4W

10การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

ในบางกรณี UFAC4W อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อเกิดกรณีดังกล่าว UFAC4W จะดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณยังคงได้รับการปกป้องในระดับที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กฎหมาย PDPA กำหนด

UFAC4W จะโอนข้อมูลข้ามประเทศเฉพาะเมื่อประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ หรือมีข้อตกลงทางสัญญาที่รับประกันความปลอดภัยของข้อมูลอยู่ในระดับที่ยอมรับได้

11การคุ้มครองผู้เยาว์

UFAC4W ไม่อนุญาตให้ผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์ใช้งานแพลตฟอร์มโดยเด็ดขาด หากเราตรวจพบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ UFAC4W จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันทีและยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้อง

ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่เชื่อว่าบุตรหลานได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่ UFAC4W สามารถติดต่อเราได้ที่ support@ufac4w.asia เพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวโดยเร็วที่สุด UFAC4W มีระบบยืนยันอายุในกระบวนการสมัครสมาชิกและจะดำเนินการยืนยันเพิ่มเติมเมื่อมีเหตุอันควรสงสัย

12การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

UFAC4W ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจของ UFAC4W เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• แจ้งเตือนผ่านหน้าเว็บไซต์หลักของ UFAC4W ล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• แสดงการแจ้งเตือนในระบบเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบ

วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของนโยบายนี้เสมอ เพื่อให้คุณทราบว่ากำลังอ่านนโยบายฉบับใด การที่คุณยังคงใช้งาน UFAC4W ต่อหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผล ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว

หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือออกก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ สำหรับคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน UFAC4W ได้ตลอดเวลา